Публичная оферта на оказание онлайн-услуг
Исполнитель: ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez)
БИН: 240140035232
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Маркова, 61/1, кв. 5А, индекс A15M1G5
Директор: Тезекбаев Сарсен Дюсенбаевич
Дата публикации: «25» сентября 2025 года
Дата вступления в силу: «25» сентября 2025 года
⸻
Статья 1. Общие положения
1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez) любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания услуг.
2. Акцептом Оферты считается оплата Услуг любым доступным способом.
3. Акцепт Оферты равнозначен заключению письменного договора.
⸻
Статья 2. Термины
• Услуги — онлайн-курсы, семинары, консультации и образовательные продукты.
• Курс — обучающая программа (видео, задания, вебинары и т.д.).
• Пользователь / Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту.
• Материалы — все предоставляемые материалы (видео, тексты, аудио, конспекты).
• Сайт — https://sarsentez.kz и иные домены Исполнителя.
• Платформа — Tilda, GetCourse, Telegram, Zoom и др.
⸻
Статья 3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь — оплатить их.
⸻
Статья 4. Порядок оказания Услуг
• Доступ предоставляется после оплаты.
• Услуга считается оказанной с момента открытия доступа.
• Претензии принимаются в течение 3 дней после открытия доступа.
⸻
Статья 5. Оплата
• Стоимость указывается на Сайте.
• Оплата: банковской картой, Kaspi, CloudPayments и др.
• Дата оплаты = поступление средств.
• При рассрочке возможна блокировка доступа при нарушении графика.
⸻
Статья 6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
• Предоставить доступ к Курсу.
• Оказывать поддержку по организационным вопросам.
Исполнитель вправе:
• Приостанавливать доступ при нарушении условий.
• Изменять программу без ухудшения качества.
Пользователь обязан:
• Оплатить Услуги.
• Использовать материалы только для личных целей.
• Не передавать доступ третьим лицам.
Пользователю запрещается:
• Копировать, распространять, продавать материалы.
• Нарушать работу Платформы.
⸻
Статья 7. Возвраты
• Возврат возможен в течение 14 дней после оплаты, если просмотрено не более 20% материалов.
• При просмотре 20–50% возврат частичный (по усмотрению Исполнителя).
• Если просмотрено более 50% материалов — возврат не производится.
• Возврат оформляется по заявлению на e-mail Исполнителя.
⸻
Статья 8. Конфиденциальность и персональные данные
• Обработка данных в соответствии с Законом РК.
• Согласие даётся при акцепте Оферты.
• Данные используются для оказания Услуг, связи и рассылок.
• Отзыв согласия возможен по адресу info@sarsentez.kz.
⸻
Статья 9. Интеллектуальная собственность
• Все материалы принадлежат Исполнителю.
• Пользователь имеет право использовать их только для личных целей.
• Распространение и копирование запрещено.
⸻
Статья 10. Ответственность
• Услуги предоставляются «как есть».
• Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов.
• Ответственность ограничена суммой, уплаченной Пользователем.
⸻
Статья 11. Споры
• Претензии направляются на e-mail Исполнителя.
• Срок ответа — 10 рабочих дней.
• Споры рассматриваются судами РК по месту нахождения Исполнителя.
⸻
Статья 12. Форс-мажор
Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые возникли после её заключения и которые Исполнитель не мог предвидеть или предотвратить разумными мерами (включая перебои в работе Интернета, отключение электроэнергии, действия государственных органов, военные действия, стихийные бедствия и др.).
⸻
Статья 13. Использование отзывов и материалов
Пользователь соглашается, что его отзывы, комментарии, фотографии, скриншоты благодарностей и иные результаты обучения могут использоваться Исполнителем в маркетинговых и информационных материалах (на сайте, в соцсетях, в рекламных кампаниях). Если Пользователь не согласен — он может направить письменное уведомление на info@sarsentez.kz.
⸻
Статья 14. Учётные данные и защита доступа
• Доступ к Курсу является индивидуальным и предназначен только для Пользователя.
• Передача логина и пароля третьим лицам запрещена.
• В случае выявления факта передачи данных Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств.
⸻
Статья 15. Прочие условия
• Курс не является медицинской, юридической или финансовой консультацией.
• Исполнитель не гарантирует определённых финансовых или иных результатов.
• Результаты зависят исключительно от усилий Пользователя.
• Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Республики Казахстан.
⸻
Реквизиты Исполнителя
ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez)
БИН: 240140035232
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Маркова, 61/1, кв. 5А, индекс A15M1G5
Директор: Тезекбаев Сарсен Дюсенбаевич
E-mail: info@sarsentez.kz
Телефон: +7 (778) 512-05-70
⸻
Настоящая редакция опубликована на сайте https://sarsentez.kz «25» сентября 2025 года и вступает в силу с этой даты.
Публичная оферта на оказание онлайн-услуг
Исполнитель: ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez)
БИН: 240140035232
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Маркова, 61/1, кв. 5А, индекс A15M1G5
Директор: Тезекбаев Сарсен Дюсенбаевич
Дата публикации: «25» сентября 2025 года
Дата вступления в силу: «25» сентября 2025 года
⸻
Статья 1. Общие положения
1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez) любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания услуг.
2. Акцептом Оферты считается оплата Услуг любым доступным способом.
3. Акцепт Оферты равнозначен заключению письменного договора.
⸻
Статья 2. Термины
• Услуги — онлайн-курсы, семинары, консультации и образовательные продукты.
• Курс — обучающая программа (видео, задания, вебинары и т.д.).
• Пользователь / Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту.
• Материалы — все предоставляемые материалы (видео, тексты, аудио, конспекты).
• Сайт — https://sarsentez.kz и иные домены Исполнителя.
• Платформа — Tilda, GetCourse, Telegram, Zoom и др.
⸻
Статья 3. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь — оплатить их.
⸻
Статья 4. Порядок оказания Услуг
• Доступ предоставляется после оплаты.
• Услуга считается оказанной с момента открытия доступа.
• Претензии принимаются в течение 3 дней после открытия доступа.
⸻
Статья 5. Оплата
• Стоимость указывается на Сайте.
• Оплата: банковской картой, Kaspi, CloudPayments и др.
• Дата оплаты = поступление средств.
• При рассрочке возможна блокировка доступа при нарушении графика.
⸻
Статья 6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
• Предоставить доступ к Курсу.
• Оказывать поддержку по организационным вопросам.
Исполнитель вправе:
• Приостанавливать доступ при нарушении условий.
• Изменять программу без ухудшения качества.
Пользователь обязан:
• Оплатить Услуги.
• Использовать материалы только для личных целей.
• Не передавать доступ третьим лицам.
Пользователю запрещается:
• Копировать, распространять, продавать материалы.
• Нарушать работу Платформы.
⸻
Статья 7. Возвраты
• Возврат возможен в течение 14 дней после оплаты, если просмотрено не более 20% материалов.
• При просмотре 20–50% возврат частичный (по усмотрению Исполнителя).
• Если просмотрено более 50% материалов — возврат не производится.
• Возврат оформляется по заявлению на e-mail Исполнителя.
⸻
Статья 8. Конфиденциальность и персональные данные
• Обработка данных в соответствии с Законом РК.
• Согласие даётся при акцепте Оферты.
• Данные используются для оказания Услуг, связи и рассылок.
• Отзыв согласия возможен по адресу info@sarsentez.kz.
⸻
Статья 9. Интеллектуальная собственность
• Все материалы принадлежат Исполнителю.
• Пользователь имеет право использовать их только для личных целей.
• Распространение и копирование запрещено.
⸻
Статья 10. Ответственность
• Услуги предоставляются «как есть».
• Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов.
• Ответственность ограничена суммой, уплаченной Пользователем.
⸻
Статья 11. Споры
• Претензии направляются на e-mail Исполнителя.
• Срок ответа — 10 рабочих дней.
• Споры рассматриваются судами РК по месту нахождения Исполнителя.
⸻
Статья 12. Форс-мажор
Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые возникли после её заключения и которые Исполнитель не мог предвидеть или предотвратить разумными мерами (включая перебои в работе Интернета, отключение электроэнергии, действия государственных органов, военные действия, стихийные бедствия и др.).
⸻
Статья 13. Использование отзывов и материалов
Пользователь соглашается, что его отзывы, комментарии, фотографии, скриншоты благодарностей и иные результаты обучения могут использоваться Исполнителем в маркетинговых и информационных материалах (на сайте, в соцсетях, в рекламных кампаниях). Если Пользователь не согласен — он может направить письменное уведомление на info@sarsentez.kz.
⸻
Статья 14. Учётные данные и защита доступа
• Доступ к Курсу является индивидуальным и предназначен только для Пользователя.
• Передача логина и пароля третьим лицам запрещена.
• В случае выявления факта передачи данных Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств.
⸻
Статья 15. Прочие условия
• Курс не является медицинской, юридической или финансовой консультацией.
• Исполнитель не гарантирует определённых финансовых или иных результатов.
• Результаты зависят исключительно от усилий Пользователя.
• Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Республики Казахстан.
⸻
Реквизиты Исполнителя
ТОО «Youknow.kz» (бренд Sarsentez)
БИН: 240140035232
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Маркова, 61/1, кв. 5А, индекс A15M1G5
Директор: Тезекбаев Сарсен Дюсенбаевич
E-mail: info@sarsentez.kz
Телефон: +7 (778) 512-05-70
⸻
Настоящая редакция опубликована на сайте https://sarsentez.kz «25» сентября 2025 года и вступает в силу с этой даты.